千元以上の靴が半年もたたないうちに割れた店は靴底が乾いてから履くと答えた

半年もたたないうちに、1足に千元もかかります。くつ靴底にひびが入る

昨年末に千元近くで買った靴は、半年もたたないうちに靴底が裂けて底に近づいてきた。業者を探して状況を反映したが、相手は「三包」期を過ぎたとして処理を拒否した。27日、記者は南昌市民の武さんから苦情を受け、彼女が購入した「タイムスリップ」の男性用カジュアルシューズに深刻な品質問題があると訴えた。その後、記者は武さんと一緒に八一大道一デパートの中のウォークマンコーナーに行って状況を調べた。スタッフはこの靴は水を踏んだ後、靴底は乾かしてから履いたほうがいいと主張した。いくつかの交渉を経て、代理店の主管者は来週の月曜日に満足のいく返事をすることに同意した。

千元以上のブランド靴が半年もたたないうちに割れ、業者は「3つのバッグ」を理由に処理を拒否した

武さんによると、2011年12月25日、洪客隆八一大道店の「暇歩士」コーナーで男性用カジュアル靴を購入した。靴の表示価格は1598元、割引後は926.8元だった。「この靴は主人に買ってあげたもので、彼もあまり履かず、履かないときは家に置いて、6月に再び出して履くと、2つの靴の底が割れていた」と武さん。靴を買ったときは「ウォークマン」というブランドに向かって行ったが、靴も安くなかったので、品質がこんなに保証されていなかったとは思わなかったという。

靴底に亀裂が見つかった後、武さんはコーナーと連絡を取り、話し合いで解決しようとした。しかし、武さんが憤慨したのは、2回行っても明確な解決策が示されなかったときだった。「14日、私が靴を持ってデパートの売り場に来たとき、ガイドは問題を解決するには買い物のレシートが必要だと言った」と武さんは言った。当時、彼女は買い物のレシートを持っていなかったので、靴を持って帰るしかなかった。数日後、チケットと靴を持って再びコーナーに来て協議したところ、代理店は靴が「3バッグ」期を過ぎたとして解決できなかった。

交渉中に店は靴底を乾かしてから履くと言い、代理店は来週月曜日に回答すると述べた

27日午前、武さんが持ってきた「問題の靴」の2つの靴の靴底には異なる程度のひびが入っているのを見て、その中で右足の靴の断裂は非常に深刻だった。武さんによると、この靴は購入から3カ月の「3バッグ」期を経たが、このような深刻なひびは1、2日で発生したのではなく、最近発見されただけだという。

その後、記者が武さんに付き添って「ウォークマン」のコーナーに来て、店と交渉していると、店員はこの靴の靴底は水を踏んだ後、乾かしてから履いたほうがいいと言った。その後、記者はまた「暇歩士」代理店主管の魏氏を見つけ、武氏が反映した状況について、魏主管は解決しないと言い逃れはせず、コミュニケーションの過程で誤解があっただけだと述べた。魏主管によると、以前呉さんと協議していたが、武さんが購入した靴は「3バッグ」期間が過ぎているため、メーカーとのコミュニケーションが必要で、そんなに早く武さんに返事をしなかったという。靴底になぜこのような深刻なひびが入ったのかについて、魏主管は、靴が水に入ってすぐに乾かなかったためかもしれないと述べた。

双方の協議を経て、魏主管は靴底の損傷の写真を撮ってメーカーに伝え、来週月曜日に武さんに返事をするが、具体的な解決策はメーカー側の返事を待たなければならないと述べた。その後、記者はこの件を南昌市東湖区商工局に反映し、商工業者はこの件について調査を行うと表明した。