歌特（个体经营）   

歌特 主营产品：运动鞋、休闲鞋、什佳鞋、棉鞋、足球鞋、帆布 当前服务工作的差距最终表现在：1：服务人员在服务过程中对公司的规定执行不严格，态度生硬。2：主动为用户解决困难的意识不够强。造成服务人员这种做法的原因从其自身来讲有以下原因： 1：工作指导观念不够统一。据了解，许多人员对“一切为了用户” 和公司的利益、公司的规定两方面如何在工作中统一起来缺乏理解 把“一切为了用户”理解为“满足用户提出的一切要求”。或者走向 另一个极端：“用户没事找事”。 2：对服务理念的内涵理解不全、不透。总从一般意义上理解“用户 永远是对的”，将其等同于“别人永远是对的”。因